Všeobecné obchodné podmienky

Účinné od: 25. júla 2026

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a používateľom pri poskytovaní služby FotoQR, ktorá umožňuje vytvorenie súkromnej galérie na zbieranie a zdieľanie fotografií prostredníctvom QR kódu alebo súkromného odkazu.

Prevádzkovateľ:

• spinout, s. r. o.
• Sídlo: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava - mestská časť Rača
• IČO: 51 430 461, DIČ: 2120751820, IČ DPH: SK2120751820
• Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava, spoločnosť s ručením obmedzeným
• E-mail: info@spinout.sk

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, www.soi.sk.

2. Vymedzenie pojmov

• Prevádzkovateľ je spoločnosť spinout, s. r. o.
• Používateľ alebo organizátor galérie je osoba, ktorá vytvorí galériu a spravuje jej nastavenia.
• Platiteľ je osoba, ktorá objedná a zaplatí platené rozšírenie galérie. Platiteľom môže byť organizátor galérie alebo človek s QR odkazom, ak je mu možnosť nákupu v galérii zobrazená.
• Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri používaní služby nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
• Človek s QR odkazom je osoba, ktorá otvorí QR kód alebo súkromný odkaz a nahráva alebo prezerá fotografie podľa nastavení galérie, môže kúpiť rozšírenie pre danú galériu.
• Galéria je samostatný priestor pre konkrétny zážitok, udalosť, stretnutie alebo aktivitu.
• Obsah sú najmä zašifrované zobrazovacie kópie, zašifrované náhľady, pri zapnutej plnej kvalite aj zašifrované originálne fotografie alebo videá, voliteľné poznámky hostí a súvisiace technické údaje.
• Súkromný kľúč je časť odkazu alebo QR kódu potrebná na dešifrovanie fotografií v prehliadači.
• Heslo galérie a heslo pre nahrávanie sú platené voliteľné funkcie pre hostí. Heslo galérie môže organizátor vyžadovať pred otvorením galérie, heslo pre nahrávanie iba pred pridaním fotiek alebo videí. Nie sú to šifrovacie kľúče k fotografiám.
• Platené funkcie sú funkcie odomknuté pre konkrétnu galériu po úspešnom platenom nákupe, najmä sprístupnenie uložených originálov, ZIP export, sťahovanie pre hostí, heslo galérie, heslo pre nahrávanie, schvaľovanie fotiek pred zverejnením, nahrávanie videí, vlastné potvrdenie po nahratí a rozšírené farebné motívy.

3. Opis služby

FotoQR umožňuje používateľovi vytvoriť galériu, získať QR kód a súkromný odkaz, zbierať a zobrazovať fotky, nastaviť čas ukončenia nahrávania, poradie, vzhľad, mäkký limit jedného prehliadača, voliteľné poznámky hostí a denné e-mailové súhrny. Po platenom nákupe môže používateľ využívať aj platené funkcie, najmä sprístupnenie originálov, ZIP export, sťahovanie pre hostí, heslá, schvaľovanie, videá, vlastné potvrdenie a rozšírené motívy. Platené rozšírenie je vždy viazané na konkrétnu galériu.

FotoQR je dočasná služba na zber, zdieľanie a odovzdanie fotografií alebo videí z udalostí. Nie je určená ako trvalé úložisko, záloha, archív ani miesto na dlhodobé uchovávanie citlivých alebo nenahraditeľných údajov.

Ľudia s QR odkazom nemusia inštalovať aplikáciu ani si vytvárať účet. Fotografie sa pred odoslaním zašifrujú. Pri zapnutom ukladaní plnej kvality môže služba uložiť aj zašifrovaný originál, hoci jeho sprístupnenie a stiahnutie vyžaduje platený balík. Pred uložením služba fotografie spracuje: odstráni z nich vložené metadáta (napríklad EXIF vrátane údajov o GPS polohe) a niektoré formáty prekonvertuje na JPEG (napríklad HEIC). Uložený originál v plnej kvalite je preto spracovanou kópiou v najvyššej dostupnej kvalite, ktorá nemusí byť bajtovo totožná s pôvodným nahraným súborom. Prevádzkovateľ štandardne nevie fotografie zobraziť v čitateľnej podobe, pretože neukladá súkromný kľúč galérie v čitateľnej podobe. Kľúčom galérie šifrujeme aj voliteľnú poznámku hosťa, správu organizátora pre hostí, potvrdenie po nahratí a text na QR plagáte; nešifrované zostávajú názov galérie a ostatné prevádzkové metadáta.

Služba a zašifrované dáta galérií sú prevádzkované v Európskej únii u poskytovateľa Hetzner v Nemecku.

4. Vytvorenie galérie a uzavretie zmluvy

Zmluva sa uzatvára elektronicky vytvorením galérie, vytvorením účtu alebo objednaním platenej funkcionality, ak je dostupná. Pri platenom rozšírení vzniká zmluvný vzťah medzi prevádzkovateľom a platiteľom, pričom rozšírenie môže byť poskytnuté pre galériu organizátora ako plnenie v prospech tejto konkrétnej galérie. Používateľ je povinný uviesť pravdivý e-mail a chrániť prístup k svojmu účtu, QR kódu a súkromnému odkazu.

Po vytvorení galérie sa používateľovi sprístupní správa galérie, QR kód a súkromný odkaz pre ľudí s QR. Používateľ zodpovedá za to, komu QR kód, odkaz, heslo galérie alebo heslo pre nahrávanie poskytne. Ak je v galérii zobrazená možnosť kúpiť rozšírenie pre galériu, človek s QR odkazom môže zaplatiť jednorazové rozšírenie; tým nezískava prístup do správy galérie, vlastnícke práva k obsahu ani nové práva k fotografiám.

5. Cena a platobné podmienky

Ak je služba alebo jej časť poskytovaná bezplatne, používateľovi za jej použitie nevzniká platobná povinnosť. Základná bezplatná galéria obsahuje 50 fotiek a 7 dní platnosti. Náhľady sa do dátového limitu galérie nikdy nezapočítavajú. Pri zapnutom ukladaní plnej kvality sa do limitu započítava uložený originál a ľahšia zobrazovacia kópia sa nezapočítava; ak je ukladanie plnej kvality vypnuté, do limitu sa započítava uložená komprimovaná kópia fotografie.

Platené rozšírenia jednej galérie sú: rozšírenie o 100 fotiek a 1 GB úložiska za 4,90 € s DPH, rozšírenie o 300 fotiek a 3 GB úložiska za 12,90 € s DPH, rozšírenie o 1 000 fotiek a 10 GB úložiska za 24,90 € s DPH a samostatné predĺženie o 30 dní od 3,90 € s DPH. Cena samostatného predĺženia sa vypočíta podľa aktuálneho úložiska galérie a je zobrazená pred objednaním. Každý platený nákup zároveň nastaví platnosť galérie na 30 dní od nákupu a odomkne pre danú galériu platené funkcie. Rozšírenie môže kúpiť organizátor galérie alebo človek s QR odkazom. Ide o kúpu digitálneho rozšírenia pre konkrétnu galériu. Cena je uvedená pred objednaním v mene euro vrátane DPH.

Prevádzkovateľ nespracúva a neukladá údaje o platobných kartách. Online platby spracúva poskytovateľ platobných služieb Stripe alebo iný uvedený poskytovateľ. Rozšírenie sa aktivuje elektronicky po úspešnom potvrdení platby a platiteľ dostane potrebné potvrdenie alebo daňový doklad elektronicky, spravidla cez poskytovateľa platby alebo na e-mail uvedený pri objednávke.

6. Dodanie a aktivácia služby

Služba sa poskytuje elektronicky. Galéria je dostupná po vytvorení, ak jej dostupnosti nebránia technické problémy, údržba alebo bezpečnostné opatrenia. Platené rozšírenie sa po úspešnom potvrdení platby aktivuje elektronicky pre konkrétnu galériu; nejde o fyzický tovar. Prevádzkovateľ vyvinie primerané úsilie na dostupnosť služby a odstránenie chýb.

7. Súkromný kľúč, šifrovanie a strata prístupu

Súkromný kľúč je potrebný na zobrazenie fotografií. Je súčasťou QR kódu alebo súkromného odkazu a môže byť uložený v prehliadači organizátora. Ak má organizátor účet s heslom, kľúč galérie sa automaticky ukladá v účte iba v zašifrovanej podobe a pri bežnom používaní sa odomyká heslom v prehliadači. Heslo sa na účely registrácie, prihlásenia alebo overenia prenáša cez HTTPS, ale neukladá sa v čitateľnej podobe. Samotnú uloženú zálohu bez hesla nie je možné prečítať.

Heslo galérie a heslo pre nahrávanie sú platené voliteľné funkcie a slúžia ako dodatočné kontroly pre ľudí s QR odkazom. Ukladajú sa iba ako jednosmerné odtlačky a po nastavení ich nemožno zobraziť ani obnoviť; organizátor ich preto oznamuje hosťom samostatne. Tieto heslá neslúžia na dešifrovanie fotografií.

Prevádzkovateľ neukladá súkromný kľúč v čitateľnej podobe. Ak používateľ stratí súkromný kľúč a nemá ho obnoviteľný zo svojho účtu, prevádzkovateľ nevie zašifrované fotografie obnoviť ani dešifrovať.

8. Platnosť galérie a vymazanie

Galérie sa štandardne automaticky mažú po 7 dňoch od vytvorenia, ak používateľ platnosť nepredĺži alebo galériu nezmaže skôr. Každý úspešný platený nákup nastaví platnosť danej galérie na 30 dní od nákupu. Používateľ môže galériu zmazať aj manuálne.

Ak používateľ platnosť galérie pred jej uplynutím nepredĺži, poskytovanie služby pre danú galériu a zmluvný vzťah k tejto galérii sa skončia uplynutím jej platnosti. Po uplynutí platnosti môže byť galéria automaticky zmazaná. Používateľ si môže neskôr vytvoriť novú prázdnu galériu, ale obsah z vymazanej galérie sa do nej nepresúva ani neobnovuje.

Vymazanie galérie je tvrdé vymazanie: odstránia sa záznamy galérie, záznamy fotografií aj uložené zašifrované súbory vrátane originálov, zobrazovacích kópií a náhľadov. Po vymazaní nie je možné obsah obnoviť.

Prevádzkovateľ posiela organizátorovi upozornenia pred plánovaným zmazaním galérie, ak má k dispozícii jeho e-mail. Pri platených galériách ide približne o upozornenia 7 dní, 3 dni a 1 deň pred zmazaním; pri bezplatných galériách približne 1 deň pred zmazaním. Odoslanie upozornenia nezaručuje predĺženie platnosti ani obnovu po zmazaní.

Nové galérie majú predvolene zapnutý súhrn nových nahratí o 06:00. Organizátor môže nezávisle zapnúť alebo vypnúť ranný čas o 06:00 aj večerný čas o 18:00. Ak pribudnú nahratia vo viacerých jeho galériách, služba ich v danom čase spojí do jedného e-mailu. Súhrn sa posiela iba na overený e-mail a iba ak pribudli nové nahratia; jeho doručenie nemusí byť okamžité ani zaručené.

9. Odstúpenie od zmluvy

Ak je platiteľ spotrebiteľom a služba je poskytovaná za odplatu, má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku v zákonnej lehote, ak právne predpisy neustanovujú výnimku.

Platené rozšírenie je digitálna služba určená pre konkrétnu galériu. Po úspešnej platbe sa aktivuje bezodkladne, aby bolo možné navýšenú kapacitu, úložisko alebo predĺženú platnosť hneď používať. Platiteľ odoslaním objednávky a zaplatením berie na vedomie, že služba sa začne poskytovať pred uplynutím lehoty na odstúpenie; ak právne predpisy spájajú s úplným poskytnutím digitálnej služby stratu práva na odstúpenie, postupuje sa podľa týchto predpisov.

Vzor oznámenia o odstúpení

10. Práva a povinnosti používateľa; obsah galérie

• Používateľ zodpovedá za obsah svojej galérie vrátane fotografií nahraných ľuďmi s QR odkazom.
• Používateľ zodpovedá za to, že zhromažďovanie, zdieľanie, zobrazovanie a sťahovanie fotografií neporušuje práva tretích osôb, najmä právo na ochranu osobnosti a práva podľa predpisov o ochrane osobných údajov.
• Používateľ je povinný zabezpečiť potrebné súhlasy zobrazených osôb alebo iný vhodný právny základ na použitie fotografií v galérii a primerane informovať účastníkov, kto bude mať ku galérii prístup.
• Voliteľná poznámka hosťa je určená iba organizátorovi a šifruje sa kľúčom galérie, takže ju vie prečítať iba osoba s týmto kľúčom.
• Limit pre jeden prehliadač je mäkké organizačné obmedzenie. Vymazanie cookies, zmena prehliadača alebo zariadenia ho môže obnoviť a prevádzkovateľ nezaručuje jednoznačnú identifikáciu osoby.
• Do galérie je zakázané nahrávať obsah, ktorý je nezákonný, násilný, nenávistný, pornografický, porušuje autorské práva alebo súkromie iných osôb.
• Ak sa v obsahu nachádzajú deti alebo citlivé situácie, používateľ je povinný postupovať obozretne, v súlade so zákonom a podľa potreby zabezpečiť súhlas zákonného zástupcu.
• Používateľ berie na vedomie, že fotografie môžu vidieť osoby, ktoré majú QR kód alebo súkromný odkaz, ak je zobrazenie galérie povolené; ak je po platenom nákupe zapnuté heslo galérie, potrebujú aj toto heslo. Ak je zapnuté heslo pre nahrávanie, potrebujú ho pred pridaním obsahu. Ak je zapnuté schvaľovanie fotiek pred zverejnením, nové fotky od ľudí s QR odkazom sú po nahratí skryté, kým ich organizátor nezverejní.
• Používateľ berie na vedomie, že človek s QR odkazom môže kúpiť rozšírenie pre konkrétnu galériu, ak mu služba túto možnosť zobrazí. Takýto nákup nemení zodpovednosť organizátora za obsah galérie a nedáva platiteľovi prístup do správy galérie.
• Používateľ je povinný chrániť QR kód, súkromný odkaz, heslo galérie, heslo pre nahrávanie a prístup do účtu pred neoprávnenými osobami.

11. Práva a povinnosti prevádzkovateľa

• Prevádzkovateľ sa zaväzuje poskytovať službu s primeranou odbornou starostlivosťou.
• Prevádzkovateľ môže dočasne obmedziť dostupnosť služby pri údržbe, bezpečnostnom incidente alebo zjavnom zneužití služby.
• Prevádzkovateľ je oprávnený odstrániť obsah alebo pozastaviť galériu, ak je obsah zjavne nezákonný, porušuje tieto VOP alebo ak o to oprávnene požiada dotknutá osoba alebo orgán verejnej moci.
• Prevádzkovateľ obsah galérií plošne nemonitoruje, pred nahratím neschvaľuje a bez súkromného kľúča nevie fotografie zobraziť v čitateľnej podobe.

12. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Ak služba nefunguje riadne, používateľ môže uplatniť reklamáciu e-mailom na info@spinout.sk. Prevádzkovateľ potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, ak právne predpisy neustanovujú inú lehotu.

13. Obmedzenie zodpovednosti

Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah nahraný používateľmi alebo ľuďmi s QR odkazom, za nezískanie potrebných súhlasov alebo iného právneho základu organizátorom galérie, za stratu prístupu spôsobenú stratou súkromného kľúča, hesla alebo QR odkazu používateľom, ani za výpadky spôsobené okolnosťami mimo primeranej kontroly prevádzkovateľa. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa ani povinnosti prevádzkovateľa podľa právnych predpisov.

Používateľ je povinný stiahnuť alebo exportovať fotografie, ktoré si chce ponechať, pred uplynutím platnosti galérie alebo pred jej manuálnym vymazaním. Hromadné ZIP stiahnutie je platená funkcia a prebieha v prehliadači používateľa so súkromným kľúčom; používa uložené originálne súbory, ak sú dostupné, inak použije najvyššiu dostupnú zobrazovaciu verziu. Po automatickom alebo manuálnom vymazaní galérie nie je možné uložené dáta obnoviť.

14. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov upravujú zásady ochrany osobných údajov, ktoré sú súčasťou informovania používateľa.

15. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva. Ak prevádzkovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, prípadne iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

16. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Prevádzkovateľ môže VOP meniť; na uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie účinné v čase objednávky. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.